Nossa equipe comercial irá te passar todas as informações pertinentes aos seus pedidos. Basta entrar em contato pelo whatsapp ou pelos telefones: (11) 2141-4599 / (11) 97090-2820.
O procedimento de troca e devolução é feito com o nosso time comercial. Serão solicitadas algumas informações para iniciar o processo, basta entrar em contato pelo whatsapp ou pelos telefones: (11) 2141-4599 / (11) 97090-2820.
Entraremos em contato com a nossa transportadora solicitando os documentos que indicam onde a mercadoria está ou para quem foi entregue. Trabalhamos com transportadoras conceituadas no mercado que nos garante total garantia das nossas entregas.
Nossa equipe comercial te dará todo o suporte necessário para a solução de vícios relacionados aos produtos adquiridos.
Uma compra pode ser cancelada quando existe alguma divergência sobre o que foi solicitado, algum tipo de vício ou outros motivos que poderão ser avaliados pelo time comercial.
O ressarcimento será feito de acordo com o que for combinado entre os respectivos financeiros de ambas as partes.
Seu pedido pode ser rastreado a qualquer momento, o status de entrega pode ser solicitado ao departamento comercial a qualquer momento.
A segunda via da nota fiscal pode ser solicitada ao nosso departamento comercial, financeiro ou o nosso faturamento, basta ligar em nossa central e selecionar a opção dos departamentos citados ou enviar um e-mail para: faturamento@bbtv.com.br.
Para iniciar o processo de cadastro em nossa empresa pedimos o cartão CNPJ, contrato social e referências comerciais. Ao decorrer do processo poderá ser solicitado mais documentos, se necessário.
O produto adquirido terá um prazo de validade variável, dependendo da categoria de produto adquirido.
O seu endereço de entrega pode ser alterado pelo nosso time comercial ou diretamente pelo nosso setor de cadastro, basta mandar um e-mail para: cadastro@bbtv.com.br.
O horário de atendimento do setor comercial é das 8h às 17h48.
Sim, trabalhamos com diversas marcas e produtos caso necessite de substituição.
Os Equipamentos de Proteção Individual têm a validade de acordo com o CA (Certificado de Aprovação) e podem variar. Para confirmar entre em contato com o nosso time comercial pelo whatsapp ou pelos telefones: (11) 2141-4599 / (11) 97090-2820.
Os produtos da categoria MRO tem validade variada, de acordo com o tipo de produto.
Para localizar o responsável pelo seu atendimento, basta ligar na nossa empresa e informar o CNPJ para acessarmos o seu cadastro e encontrar o vendedor.
